Fonctionnalités de base

• Renvois d'appels
  
• Boîte vocale
  
• Annonce personnalisée
  
• Double appel
  
• Mise en attente
  
• Ne pas déranger (NPD)
  
• Musique d'attente
  
• Distribution des appels en cascade
  
• Transferts d'appel en interne et externe

Fonctionnalités utilisateur

• Touches de présence avec interception d'appel
  
• Suppression de l’identifiant pour les appels sortants (CLIR)
  
• Choix du numéro affiché (CLIP)
  
• Conférence téléphonique
  
• Boîte vocale partagée
  
• Interphone / Intercom
  
• Numéros VIP
  
• Softphone Windows, MacOS, Ios, Android
  
• Transferts d'appel en interne et externe

Fonctionnalités avancées

• Menu vocal interactif (IVR) à plusieurs niveaux
  
• Gestion de plage horaire et jours fériés / vacances
  
• Statistiques des appels entrants / sortants
  
• Salle de conférence virtuelle
  
• Conférence vidéo
  
• Fonctionnalités de centre d'appels
  
• Annuaires externes
  
• Groupe d’appel
  
• Rappel automatique
  
• Prise en charge vocale programmable pour les appels entrants
  
• Enregistrement d’appel
  
• Réceptionniste virtuelle
  
• Règles des appels entrants / sortants
  
• Bureau partagé (Hot desking)
  
• Liste blanche/noire des appels pour autoriser ou bloquer certains numéros spéciques

Fonctionnalités d’intégration et d’administration

• Intégration Microsoft 365
• Personnalisation de la marque (Rebranding)
• Transferts d'appel en interne et externe
• Gestion des droits
• Provisionnement automatique de téléphone (Yealink, SNOM, Aastra, ALE, Avaya, Cisco, Fanvil)
• Support multilingue pour les interfaces utilisateur et les messages vocaux
• Hébergé en Suisse par MaxiConnect